Intake

De intake is een gesprek van vijfenveertig minuten met Frank van Dijk, aan de Maliebaan of online als u niet in Utrecht kunt zijn. U brengt één gesprek mee dat recent vastliep. Wij kiezen daarna één module, of wij zeggen dat de academie niet de juiste plek is. Een intake is geen verkoopgesprek en geen vrijblijvende rondleiding.

Bereid drie zinnen voor. Wat was het gesprek. Wat wilde u dat de ander deed. Wat deed u in plaats daarvan. Meer hoeft u niet mee te nemen. Een slidepack van het hele programma vertroebelt de keuze. Vertrouwelijke namen laat u weg; functies zijn genoeg.

Wat er in het gesprek gebeurt

Frank vraagt door tot het lek in één zin staat: te vroeg advies, een claim zonder bewijs, invloed zonder mandaat, een onderhandeling op posities, of een presentatie die de vraag bewaart tot het eind. Daarna noemt hij de module die dat lek traint, de groepsgrootte en een indicatie van de duur. Tarieven volgen schriftelijk, niet als verrassing aan de telefoon.

U mag nee zeggen. Hij ook. Redenen om af te zien: de casus vraagt therapie, juridisch advies, een tekst die wij voor u moeten schrijven, of een techniek die de ander misleidt. In die gevallen verwijzen wij u niet door naar een truc, maar stoppen wij.

Praktisch

Mail [email protected] of bel +31 30 233 6184. Zet in de mail uw rol, de stad waar u werkt als dat niet Utrecht is, en of u een team meeneemt. Frank antwoordt zelf op werkdagen. Het aanbod kunt u vooraf bekijken onder Modules. Hoe een les is opgebouwd, staat bij Methodiek.

Komt u met de fiets of de trein: vanaf Utrecht Centraal is de Maliebaan een korte rit. Er is geen eigen parkeergarage; gebruik de buurt en reken extra minuten. Het gesprek begint op tijd, ook als u de singel drukker aantreft dan gedacht.

Een teamintake wijkt licht af. Stuur vooraf de namen en rollen van maximaal vier mensen die meekomen, en één gedeelde casus in plaats van vier losse verhalen. Wij kiezen dan of een teamdagdeel zinvoller is dan een open module. Komt u alleen, dan kijken wij of een open groep van zes de betere oefenruimte is dan een reeks individuele sessies. Individueel is zinvol als de casus te vertrouwelijk is voor een groep, niet omdat u liever geen mededeelnemers hebt.

Na het gesprek ontvangt u een korte mail: gekozen module, waarom die, wat u meeneemt, en de datumvoorstellen. Antwoordt u niet binnen veertien dagen, dan vervalt het voorstel en plant u desgewenst een nieuw gesprek. Wij bewaren de casusnotitie niet langer dan nodig is om die mail te schrijven. Wat u in de intake vertelt, komt niet op de site en niet in een volgende groep terecht.