Beïnvloedingsvaardigheden beginnen waar uw mandaat ophoudt. U moet een richting in, en u kunt niet verordonneren. In Utrecht zien wij dat bij projectleiders zonder hiërarchie, bij staf die de lijn adviseert, en bij samenwerkingen tussen gemeente, onderwijs en bedrijf. Harder aandringen maakt de ander kleiner. Niets doen maakt u onzichtbaar.
Deze cursus leert u invloed ontwerpen in plaats van improviseren. U brengt in kaart wie beslist, wie lijdt onder het besluit, en wie u nodig hebt voordat de vergadering begint. U kiest één principe per gesprek — wederkerigheid, consistentie, sociale bewijsvoering of schaarste van aandacht — en u schrijft op waarom dat principe hier eerlijk is. Past het niet zonder de ander te misleiden, dan gebruikt u het niet.
De ethische grens is onderdeel van de les
Invloed zonder grens is druk met een nettere naam. Wij weigeren technieken die verborgen opnames, valse schaarste, misleiding over feiten of het bespelen van kwetsbaarheid vragen. Een principe is bruikbaar als u het hardop zou kunnen uitleggen aan de persoon op wie u het toepast. Kunt u dat niet, dan is het geen vak, maar een truc, en dan hoort het niet in deze academie.
Wederkerigheid betekent hier: u levert eerst iets bruikbaars, zonder een schuld te creëren die u later int. Consistentie betekent: u herinnert de ander aan een afspraak die hij zelf heeft gedaan, niet aan een zin die u hem in de mond legt. Sociale bewijsvoering betekent: u noemt een vergelijkbaar besluit dat echt is genomen, niet een verzonnen meerderheid.
Oefening: de stakeholderkaart voor één besluit
U kiest één besluit dat de komende maand speelt. Op papier zet u vier namen: de beslisser, de uitvoerder, de criticus en uzelf. Per naam noteert u het belang, de vrees en het moment waarop u die persoon spreekt — vóór de vergadering, niet erin. De les stopt als de kaart klopt. Het gesprek zelf oefent u daarna in tweetallen, met de criticus als tegenspeler.
| Principe | Eerlijk gebruik | Wat wij niet trainen |
|---|---|---|
| Wederkerigheid | Eerst een bruikbaar feit of stuk leveren | Gunsten die een schuld moeten worden |
| Consistentie | Herinneren aan een eigen afspraak | Iemand vastzetten op een losse zin |
| Sociaal bewijs | Een echt vergelijkbaar besluit noemen | Een meerderheid suggereren die er niet is |
| Schaarste | Echte deadline of capaciteit benoemen | Valse spoed om ja te forceren |
Als het betoog zelf zwak is, helpt een beïnvloedingskaart niet. Dan gaat u eerst door Overtuigingskracht. Als de ander zich niet gehoord voelt, is Actief luisteren de eerdere stap. Begrippen licht het Glossarium toe.
Blok A — de kaart
Vier rollen, vier belangen, vier vrezen. Geen namen van mensen die u niet mag delen; gebruik functies.
Blok B — het moment
U plant het gesprek vóór de vergadering. In de vergadering bevestigt u alleen wat al is getoetst.
Blok C — de grens
U schrijft één zin die u hardop tegen de ander zou kunnen zeggen over waarom u dit principe gebruikt.
Leslocatie en wijken in Utrecht
De academie ligt aan de Maliebaan, tussen de singels en het Wilhelminapark, op fietsafstand van Utrecht Centraal en de binnenstad. Modules, oefendagen en teamdagen vinden hier plaats. Deelnemers komen regelmatig uit onder meer:
- Binnenstad
- Lombok
- Wittevrouwen
- Oog in Al
- Leidsche Rijn
- Overvecht
- Zuilen
- Rivierenwijk
Veelgestelde vragen
Is dit manipulatie onder een andere naam?
Nee, mits u de grens aanhoudt: uitlegbaar aan de ander, zonder verzonnen feiten. Wat die toets niet haalt, oefenen wij niet.
Werkt invloed als de ander mij wantrouwt?
Dan is de kaart te vroeg. Eerst herstel van het gesprek, via luisteren en een kleine afspraak die u nakomt. Invloed op een kapotte relatie vergroot het wantrouwen.
Kan ik dit voor een politiek gevoelig dossier gebruiken?
Ja, als de feiten kloppen en u ze mag delen. Wij adviseren niet over partijstrategie en wij schrijven geen campagnes.
Hoe lang duurt de cursus?
Eén dag, of twee avonden plus een kaart die u de week erna meestuurt ter nabespreking.
TalentBoost Communicatie
Uw aanspreekpunt: Frank van Dijk
Maliebaan 45
3581 CD Utrecht
Telefoon: +31 30 233 6184
E-mail: [email protected]