Methodiek

De methodiek van TalentBoost is bewust klein. Vier stappen, dezelfde volgorde in elke module, zodat u na afloop weet wat u herhaalt en wat u laat. Wij wisselen niet van model omdat een nieuw woord beter verkoopt. Als een stap geen transfer oplevert, schrappen wij de stap, niet uw casus.

Stap één is de intake. U brengt één gesprek mee dat vastliep, niet een lijst van tien ontwikkelpunten. Stap twee is de diagnose in de les: twee minuten spreken, de groep noteert het lek. Stap drie is de drill, kort en herhaald. Stap vier is de transfer: één zin die u de komende week gebruikt, opgeschreven, met een moment waarop u toetst of hij werkte.

Waarom wij opnemen bijna nooit gebruiken

Een opname lijkt objectief en maakt deelnemers voorzichtig op de verkeerde plek. Zij gaan acteren voor de camera in plaats van het gesprek te voeren. Daarom oefenen wij live, met een observator die één moment noteert: de zin waarop u afdwaalde. Die ene notitie is genoeg huiswerk. Alleen als een hele groep expliciet ja zegt, mag iemand de eigen telefoon gebruiken, en dan blijft het bestand bij die persoon.

Huiswerk dat niet in vijf minuten uit te leggen is, geven wij niet. Een werkboek van veertig pagina’s verdwijnt in de tas. Een zin in uw agenda blijft. De week erna begint de les met die zin: heeft u hem gebruikt, en wat zei de ander. Geen gebruik, geen nieuwe techniek. Eerst de vorige afmaken.

Kwaliteit zonder keurmerktheater

Wij meten geen persoonlijkheid en wij verkopen geen typetest. De enige maat is of de ander uw vraag, uw parafrase of uw voorstel kan herhalen. Lukt dat niet, dan is de oefening niet klaar. Lukt het wel en wijst de ander het voorstel af, dan is de techniek geslaagd en het besluit negatief. Dat onderscheid houden wij scherp, omdat anders elke afwijzing als een falen van de spreker wordt weggezet.

Deze volgorde geldt voor alle modules. Het begrippenkader dat erbij hoort, staat in het Glossarium. Wie Frank zelf wil spreken, plant een intake.

Wijzigen wij de volgorde, dan doen wij dat voor de hele academie en niet voor één opdracht. Zo blijft een team dat later een tweede module volgt dezelfde stappen herkennen. U hoeft het model niet te kunnen nabouwen. U moet wel kunnen zeggen op welke stap u bent: nog in de diagnose, midden in de drill, of al bij de zin in uw agenda.