Onze modules zijn geen catalogus van buzzwords, maar een curriculum. Elke lijn heeft een doelbeeld, een oefenset en afbreekcriteria: wie het gesprekslogboek niet bijhoudt, wisselt naar een individueel consult of pauzeert. Zo blijft de groep werkbaar, en weet u waar u aan begint.
Veel deelnemers komen met een slogan: „Ik moet overtuigender worden” of „ik wil beter luisteren.” Daarachter zitten zeer verschillende niveaus. Daarom starten wij zelden met een rollenspel voor de zaal. Eerst bepalen wij welke module bij rol, gesprekslast en mandaat past.
Zes leerlijnen, één lesfilosofie
De lijnen delen één regel: invloed is een vak, geen karaktertrek. U oefent met uw eigen casus uit Utrecht — een stuurgroep, een teamoverleg, een onderhandeling met een leverancier, een presentatie voor een bestuur. Abstracte theorie blijft kort. De herhaling zit in het gesprek, niet in de slides.
| Leerlijn | Kernvraag | Wat u meeneemt |
|---|---|---|
| Overtuigingskracht | Klopt het betoog? | Claim, bewijs, bezwaar |
| Actief luisteren | Heb ik de ander gevolgd? | Parafrase en stilte |
| Beïnvloeding | Welk belang beweegt? | Kaart en ethische grens |
| Effectief gesprek | Wat is de intentie? | Opening, kern, afspraak |
| Onderhandelen | Positie of belang? | Voorstel en ruilruimte |
| Presenteren | Wat moet de zaal doen? | Opening van negentig seconden |
Hoe een lesdag verloopt
Een dag begint met een korte diagnose: u spreekt twee minuten over een echt besluit. De groep noteert wat overtuigt en waar het betoog lekt. Daarna volgt een drill van twintig minuten, een herhaling en een schriftelijke afspraak voor de week. Aan het eind leest u die afspraak hardop. Zo voorkomt u dat de les een prettig gesprek blijft zonder transfer.
Teamdagen wijken af van open inschrijving. Wij beperken het aantal casussen tot twee, anders versnippert de aandacht. Voor individuele trajecten plannen wij drie sessies van negentig minuten, met huiswerk ertussen. Beide vormen gebruiken hetzelfde methodiek-kader.
Instap — als u nog niet weet welke lijn past
Eén intake van vijfenveertig minuten. U neemt één gesprek mee dat recent vastliep. Wij kiezen samen de eerste module.
Verdieping — als u de basis al oefent
Een tweede module die het lek aanvult: vaak luisteren na overtuigen, of onderhandelen na invloed.
Team — als het patroon in de groep zit
Een dagdeel op de Maliebaan of bij u, met afspraken die het team de week erna kan naleven.
De onderliggende begrippen — ethos, parafrase, wederkerigheid, BATNA — staan uitgewerkt in het Glossarium. Gebruik dat als naslag, niet als vervanging van de oefening.
Leslocatie en wijken in Utrecht
De academie ligt aan de Maliebaan, tussen de singels en het Wilhelminapark, op fietsafstand van Utrecht Centraal en de binnenstad. Modules, oefendagen en teamdagen vinden hier plaats. Deelnemers komen regelmatig uit onder meer:
- Binnenstad
- Lombok
- Wittevrouwen
- Oog in Al
- Leidsche Rijn
- Overvecht
- Zuilen
- Rivierenwijk
Veelgestelde vragen
Kan ik losse modules volgen?
Ja. Elke lijn is zelfstandig te boeken. Een reeks is zinvol als hetzelfde gesprekstype terugkeert, bijvoorbeeld wekelijkse stuurgroepen.
Werkt u ook incompany in Utrecht?
Ja, in de stad en directe omgeving, mits de groep klein blijft. Boven tien personen splitsen wij of wijzen wij de opdracht af.
Neemt u opnames mee naar de les?
Alleen met toestemming van alle aanwezigen, en nooit als verborgen opname. Wij oefenen live. Opnames van derden zonder hun weten horen niet in de les.
Is dit een verkooptraining?
Nee. Wij trainen besluitgesprekken, samenwerking en presenteren. Een verkoopscript met druktechnieken geven wij niet.
TalentBoost Communicatie
Uw aanspreekpunt: Frank van Dijk
Maliebaan 45
3581 CD Utrecht
Telefoon: +31 30 233 6184
E-mail: [email protected]